Тамбовская библиотека

Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина основана в 1830 году. Проводился быстрый тест сайта библиотеки. Отчет следует ниже.

Главная страница:

1. В элементе title страницы указано « - Тамбовский библиотечный портал», а заголовок на самой странице гласит: «Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А.С. Пушкина». Это вводит пользователя в заблуждение, так как не понятно, что перед ним — сайт конкретной библиотеки или областной библиотечный портал? Необходимо изменить один из заголовков, либо дописать пояснение.
2. Не «банеры», а баннеры. Не «Стуктура библиотеки», а структура библиотеки. Если ошибки на внутренних страницах можно простить, то главная страница — это лицо сайта. Ошибки на главной странице библиотечного портала — недопустимы, иначе заставляют задуматься о профессионализме ее сотрудников. Используйте автоматические средства проверки грамотности.
3. «г.Тамбов» — нужен пробел. «tambovlib©gmail.com» — это ошибка или защита от спама (и кстати, адрес должен быть ссылкой)? Если второе, то смысла в этом мало, а пользователей раздражает. Вообще, больше внимания к типографике и грамматическим мелочам — это же библиотека, в конце-концов!
4. На главной странице слишком много слишком разносторонней информации. Пользователю очень сложно охватить все. Главная страница любого портала должна направлять пользователя, а не заставлять его ее читать. Например, нет нужды давать 10 элементов в блоке «памятные даты сегодня», достаточно одной даты и ссылки на все. Нет нужды подробно описывать работу Сектора оцифровки информации — хватит одного-двух предложение и иллюстрации. Вообще, все 6 блоков, ниже блока новостей, требуют кардинального упрощения.
5. Блок новостей не должен содержать подробный текст одной новости, лучше уменьшить анонс, но увеличить количество новостей до 3-5, чтобы дать пользователю понять динамику событий и выбрать интересное ему событие для подробного ознакомления.
6. На таком большом портале форма поиска — важный элемент. Следует поместить ее вверху страницы.

Весь сайт:

1. Заголовки и пункты меню, набранные заглавными буквами — признак дилетантства. Тем более такое отношение к словам не допустимо на сайте библиотеки. Кроме не профессионального внешнего вида это затрудняет восприятие текста.
2. Зачем троеточия в ссылках? Ссылки должны интриговать пользователя, чтобы ему хотелось по ним кликнуть, а не заставлять его сомневаться. Например, не «Далее…», а «Читать полностью».
3. Всю информацию, расположенную выше логотипа и заголовка пользователь может просто-напросто проигнорировать, приняв ее за рекламу. Лучше перенести эти ссылки в основную часть страницы.
4. Адреса вида http://www.tambovlib.ru/index.php?view=exhibitions.00 недопустимы, гораздо лучше для восприятия было бы http://www.tambovlib.ru/exhibitions/.
5. Элемент title не меняется на разных страницах. Это без комментариев.
6. Раздел «банеры» содержит, почему-то, ссылки на счетчики, опросы и даже RSS-ленту. Блок нужно переделать. Ссылку на RSS-ленту дать в заголовке HTML (чтобы браузеры автоматически определяли) и рядом с блоком новостей. Счетчики, как служебную информацию — вниз страницы. А оставшиеся баннеры нужно стандартизировать по размерам и сделать более красочными — сейчас они совершенно неэффективны.
7. Иконка должна быть с прозрачным фоном, иначе это может восприниматься, как недоработка дизайнера.
8. Между-строчное расстояние в абзацах слишком маленькое для комфортного чтения. Нужно увеличить до уровня где-то 1.4em.
9. Также нежелательно использовать выравнивание текстов по ширине — это затрудняет чтение и вообще мало приемлимо для интернет-среды.
10. Ссылка на главную с логотипа не должна содержать служебную информацию: http://www.tambovlib.ru/index.php. Т.е. достаточно http://www.tambovlib.ru/.
11. В форме поиска, отправка запроса должна производиться кнопкой, а не ссылкой, это стандарт.
12. В IE 6.0 шрифты не масштабируются, В Firefox при попытке масштабирования все просто едет. А ведь у некоторых людей не настолько хорошее зрение, чтобы читать мелкие шрифты.

Отдельные страницы:

1. О библиотеке — может напишите что-то, что можно читать людям? Сейчас это можно читать разве что специалистам и чиновникам.
2. «История библиотеки» — это подраздел раздела «О библиотеке». Покажите эту иерархию, чтобы пользователь мог моментально понять, где находится. Например, сделав ссылки в зеленой шапке похожими на ссылки. И показав вложенность специальными символами, например стрелочками: Заглавная → О библиотеке →
3. Отзывы — разместите форму написания отзыва прямо на этой странице и отзывов станет больше.
4. Авторизация — для кого сделана эта страница? Если для персонала, напишите об этом. И, в любом случае, зачем там капча, пароли слишком простые? Или вас часто пытаются взломать?
5. Выставки и подобные — обратите внимание на форматирование страниц. Сейчас оно похоже на суп.
6. Смысл пиктограмм, подобной этой, совершенно не продуман, и только запутывает пользователя. В большинстве случаев эти пиктограммы просто не нужны.

Советы:

1. Будьте проще. Меньше сухих формулировок, больше фотографий. Ведь читать людям.
2. Больше стандартизации в оформлении текстов, списков и заголовков.
3. Ориентация на интернет. В Сети люди не привыкли читать, они привыкли просматривать. Сделайте заголовки больше, тексты — меньше и проще. Разбавьте сухой текст иллюстрациями. Если это невозможно, по вашим внутренним правилам — то по крайней мере сделайте так, чтобы их сложность и формальность не мешала навигации по сайту.

Нормально, замечания правильные и будут учтены.

Администратор сайта,
Ростислав Просветов

Опубликовано в Часе юзабилити.

Получайте уведомления о новых записях по Email